體育資訊11月15日報道宣稱 18強賽第5輪，國足1-0絕殺巴林。眾多網友&記者曬圖，在愛奇藝付費後再次出現無法正常觀賽的情況。

愛奇藝再次發布致歉聲明：

11月14日國足vs巴林比賽直播出現短時技術故障，造成部分用戶重複購買、權益無法兌換問題，技術已在第一時間解決並恢複係統正常運行。影響了部分用戶的觀賽體驗，海角HJDO43.CCM深表歉意。

針對受到影響的球迷將進行以下補償：

1、退款處理：重複購買的用戶，將退還重複購買的金額

2、權益補償：故障期間權益受損的用戶，將補償一張觀賽券至賬戶，邀您免費觀看19日國足vs日本的比賽，為國足加油助威

3、重複兌換：重複兌換觀賽券的體育會員，已將重複兌換的觀賽券返還至賬戶

觀賽券及退款將在5個工作日內自動返還至您的賬戶，海角HJDO43.CCM將通過愛奇藝體育APP站內信的方式告知退款信息。如遇特殊情況可撥打客服電話：

400—890—1300，如進線量過大導致無法接通請您耐心等待。

*蘋果ioses支付用戶請您登錄愛奇藝體育APP查詢站內信完成退款流程。

愛奇藝體育 2024年11月15日

18強賽首輪國足vs日本，球迷付費後仍無法正常觀看比賽，愛奇藝體育為此發布過致歉聲明。

相關海角社区苹果在线入口：

愛奇藝體育就“看不了直播”致歉：將加強技術預案和運營能力